Algengar spurningar
Allt um uppsetningu, tæki, greiðslu og þjónustu.
Hvað þarf ég til að byrja?
Tæki með nettengingu – snjallsjónvarp, Fire TV Stick, Android-box, síma, spjaldtölvu eða tölvu – og að minnsta kosti 15 Mbit/s fyrir HD (um 30 Mbit/s fyrir 4K).
Hversu fljótt er áskriftin virkjuð?
Yfirleitt innan nokkurra mínútna eftir að þú sendir okkur skilaboð á WhatsApp.
Hvaða tæki eru studd?
Samsung og LG sjónvörp, Android TV, Fire TV Stick, Apple TV, iPhone, iPad, Android, MAG, Formuler, Windows og macOS.
Get ég prófað fyrst?
Spurðu okkur um prufu á WhatsApp. Við sýnum þér hvernig þú athugar gæðin á þínu tæki og þinni tengingu.
Hvernig borga ég?
Við sendum þér tiltæka greiðslumáta á WhatsApp þegar þú hefur valið áskrift.
Hvað ef eitthvað virkar ekki?
Skrifaðu til okkar á WhatsApp hvenær sem er. Flest vandamál leysast á nokkrum mínútum. Sjá endurgreiðslustefnu okkar.
Get ég notað þetta á fleiri en einu tæki?
Spurðu okkur um aukatengingar á WhatsApp – við mælum með réttri lausn fyrir heimilið.
Er hægt að fá endurgreiðslu?
Já. Ef við getum ekki látið þetta virka á þínu tæki geturðu óskað eftir endurgreiðslu innan 7 daga. Sjá endurgreiðslustefnuna.
Hvernig endurnýja ég?
Áskriftir endurnýjast ekki sjálfkrafa. Þegar áskriftin nálgast endann skrifarðu til okkar á WhatsApp og við framlengjum hana.
Eru upplýsingarnar mínar öruggar?
Við söfnum aðeins því sem þarf til að virkja og þjónusta áskriftina og fylgjum GDPR. Lestu persónuverndarstefnuna.
Tilbúin(n) í betra sjónvarp?
Sendu eitt skilaboð. Við sjáum um restina.