Ofte stillede spørgsmål
Alt om opsætning, enheder, betaling og support.
Hvad skal jeg bruge for at komme i gang?
En enhed med internet – Smart TV, Fire TV Stick, Android-boks, mobil, tablet eller computer – og mindst 15 Mbit/s til HD (ca. 30 Mbit/s til 4K).
Hvor hurtigt aktiveres abonnementet?
Som regel inden for få minutter, efter du har skrevet til os på WhatsApp.
Hvilke enheder understøttes?
Samsung- og LG-tv, Android TV, Fire TV Stick, Apple TV, iPhone, iPad, Android, MAG, Formuler, Windows og macOS.
Kan jeg prøve først?
Skriv til os på WhatsApp og spørg om en test. Vi viser, hvordan du tjekker kvaliteten på din egen enhed og forbindelse.
Hvordan betaler jeg?
Vi sender de tilgængelige betalingsmetoder på WhatsApp, når du har valgt abonnement.
Hvad hvis noget ikke virker?
Skriv til os når som helst på WhatsApp. De fleste problemer løses på minutter. Se vores refunderingspolitik for detaljer.
Kan jeg bruge det på flere enheder?
Spørg os om ekstra forbindelser på WhatsApp – vi anbefaler den rigtige løsning til din husstand.
Kan jeg få pengene tilbage?
Ja. Hvis vi ikke kan få det til at virke på din enhed, kan du bede om refundering inden for 7 dage. Se refunderingspolitikken.
Hvordan fornyer jeg?
Abonnementer fornyes ikke automatisk. Når det nærmer sig udløb, skriver du til os på WhatsApp, så forlænger vi.
Er mine oplysninger sikre?
Vi indsamler kun det, der er nødvendigt for at aktivere og supportere dit abonnement, og følger GDPR. Læs vores privatlivspolitik.
Klar til bedre tv?
Send én besked. Vi klarer resten.